HANDELSBETINGELSER

Betaling

  • Engkjær Nordisk modtager online betalinger med MobilePay, Visa og Mastercard.
  • Webshoppen anvender 3D Secure som ekstra sikkerhed ved kortbetaling. Den øgede sikkerhed består i, at efter kunden har indtastet sine kortoplysninger, modtager kunden også en engangs-bekræftelseskode via sms.
  • Betaling vil først blive trukket på din konto, når din vare afsendes.
  • Alle priser på hjemmesiden vises inklusiv moms og i danske kroner (DKK)
  • Engkjær Nordisk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Fragt/levering

  • Engkjær Nordisk leverer kun pakker i Danmark. Du kan foretage et køb uanset land, men leveringen kan kun ske til en adresse i Danmark.
  • Du kan vælge mellem 3 leveringsmetoder:
    • Levering med GLS til en valgfri pakkeshop til DKK 29,-
    • Privat omdeling med GLS til DKK 68,-
    • Gratis levering i 6630 Rødding +10 km
  • Automatisk GRATIS fragt ved køb for DKK 499,- til en valgfri GLS pakkeshop. Gælder IKKE privat omdeling.
  • GLS bringer ikke pakker ud i weekenden
  • Er varen på lager afsendes den indenfor 1-2 hverdage
  • Er varen i restordre afsendes den indenfor 2-4 hverdage
  • Personligt tilpassede produkter afsendes indenfor 2-5 hverdage
  • Har du valgt at hente din pakke hos Engkjær Grafisk, får du en sms når din ordre er pakket og klar til afhentning
  • Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke
  • Skulle din pakke mod forventning ikke komme frem, kontakt da GLS på tlf. 76 33 11 00
  • Ønsker du levering til et andet land, send da en forespørgsel på mail@engkjaer-grafisk.dk

Fortrydelsesret

  • Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, gældende fra den dag du modtager varen. Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os herom på mail@engkjaer-grafisk.dk senest 14 dage efter leveringen.
  • Fortrydelsesret og ombytning gælder ikke for plakater, der er personligt tilpassede.
  • Returneringsomkostninger afholder du selv.

Reklamationsret

  • Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
  • Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Engkjær Nordisk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid.
  • Er reklamationen berettiget, afholder vi de rimelige fragtomkostninger.
  • Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
  • Ved returnering kontakt da: mail@engkjaer-grafisk.dk

Kunde- & Privatlivspolitik

  • Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
  • Når du handler hos Engkjær Nordisk har vi brug for følgende oplysninger:
    • Navn
    • Adresse
    • Telefonnummer
    • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

  • Personoplysningerne registreres hos Engkjær Nordisk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
  • Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
  • Som registreret hos Engkjær Nordisk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mail@engkjaer-grafisk.dk.

Cookies

  • På https://engkjaer-nordisk.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
  • Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk

Ved klage skal vores email adresse angives: mail@engkjaer-grafisk.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

Websitet ejes og publiceres af:

Engkjær Grafisk
Galgetoften 56, 6630 Rødding
Tlf: 5191 6000
mail@engkjaer-grafisk.dk